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Simon & Schuster

Les auteurs à succès du classique "Conversations difficiles" nous montrent comment transformer évaluations, conseils, critiques et coaching en écoute et apprentissage productifs. Nous nageons dans un océan de retours. Chefs, collègues, clients – mais aussi famille, amis et beaux-parents – ont tous des suggestions concernant notre performance, notre éducation ou notre apparence. Nous savons que le feedback est essentiel pour des relations saines et un développement professionnel, mais nous en avons peur et le rejetons souvent. Cela s'explique par le fait que la réception de feedback se situe à l'interface de deux désirs humains contradictoires. Nous voulons apprendre et grandir, et nous voulons également être acceptés tels que nous sommes. "Merci pour le feedback" est le premier livre à aborder directement cette tension. Il explique pourquoi il est si crucial, mais aussi si difficile, de recevoir des retours, et propose un cadre puissant pour nous aider à gérer le flot de commentaires informels et d'évaluations annuelles dans nos vies.

Image du produit Thanks for the Feedback (Anglais, Douglas Stone, Sheila Heen)

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