Humor und Provokation in der Kommunikation

Des éléments humoristiques, provocateurs et paradoxaux permettent des avancées inattendues tant dans les thérapies, les conseils et le coaching que dans les situations quotidiennes. Une approche humoristique en cas de crise ou de conflit a un effet relaxant, peut changer de manière décisive le point de vue et permettre de trouver des solutions nouvelles et surprenantes. Au lieu de s'énerver et de répéter sans cesse les mêmes actions, il est souvent beaucoup plus efficace d'accepter l'autre et d'essayer soi-même quelque chose de nouveau et d'inattendu. Ce livre offre une large gamme de possibilités d'intervention tant pour les entretiens de conseil que pour la vie quotidienne. Les nombreux exemples de cas incitent à sourire et facilitent l'application.