Réussir la transformation numérique des modèles d'entreprise

La transformation numérique a depuis longtemps commencé et présente aux entreprises à la fois de nouveaux défis et des opportunités pour exploiter un potentiel inexploité. La question est de savoir quelles tendances technologiques sont présentes, comment elles affectent les entreprises et les modèles commerciaux, et quelle approche est nécessaire pour façonner avec succès la transformation numérique. Ce livre présente les tendances technologiques les plus importantes dans le contexte de la numérisation, basées sur trois catégories : l'accent sur les personnes, les machines intelligentes et les technologies habilitantes. Il discute ensuite des implications possibles pour les entreprises, en se concentrant sur les éléments des modèles commerciaux tels que les segments de clients, les canaux de clients, les relations avec les clients, les produits et les services. La feuille de route développée à partir de la pratique et de la science montre une approche structurée.