Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 für Dummies

Qui souhaite mettre en place un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015 dans son entreprise doit posséder des connaissances approfondies sur les processus et leur documentation, l'analyse, le développement, l'amélioration continue, la surveillance et le contrôle. Le responsable qualité Rainer Weltring apporte de la clarté à cette norme parfois difficile à comprendre et vous montre, à travers de nombreux exemples pratiques, comment l'appliquer. Il explique comment instaurer un système de gestion de la qualité durable dans votre entreprise, qui présente de nombreux avantages : une meilleure qualité de vos produits et services, des économies de temps et de coûts, et surtout des clients plus satisfaits. Vous verrez : la mise en place d'un système de gestion de la qualité vous procure, au-delà du certificat, un avantage concurrentiel significatif.