Qualitätsmanagement - Grundlagen

Manuel d'enseignement et de travail complet – spécialement pour l'ingénierie

Ce manuel d'enseignement et de travail transmet les connaissances de base sur la gestion de la qualité et établit des liens avec d'autres domaines de connaissance, en particulier la métrologie et le traitement d'images. Il traite en détail de la famille de normes actuelle ISO 9000 et suivantes pour la gestion de la qualité et de la mise en place de systèmes de management intégrés.

Les nombreuses méthodes et outils de la gestion de la qualité sont systématiquement décrits selon les critères de contenu suivants : planification de la qualité, réalisation du produit, évaluation de la qualité et amélioration de la qualité. Cela permet de s'informer rapidement sur les méthodes et outils de la gestion de la qualité. Des chapitres sur la gestion des processus, le management de la qualité totale (TQM), la gestion de la qualité assistée par ordinateur (CAQ), les coûts liés à la qualité, la responsabilité du produit, la gestion environnementale et la conformité des produits complètent les présentations.

• Guide pour la création et la maintenance de documentations QM
• Prend en compte toutes les normes pertinentes
• Utilisable tant dans les études que dans la pratique
• À télécharger : glossaire, check-lists, programmes, tableaux (MS-Excel), bases de données, supports de formation et modules de formation.