Praxiswissen Forderungseinzug und Inkasso - inkl. Arbeitshilfen online

Le livre est un guide pratique pour une gestion des relances efficace, qui apporte des résultats mesurables. Vous apprendrez comment inciter les clients en retard à payer par écrit ou par téléphone. Les auteurs vous expliquent également comment faire valoir vos créances sans effrayer vos clients. Contenu : Ce que vous devez savoir sur le droit des créances. Comment établir des factures vérifiables. Organiser efficacement le processus de recouvrement et les procédures de relance. Relancer efficacement sans perdre de clients. La transition vers le recouvrement judiciaire. Outils de travail en ligne : modèles de lettres de relance, guides de conversation, représentations de flux de travail, listes de contrôle.