Praxishandbuch Qualitäts- und Risikomanagement im Rettungsdienst

Les services de sauvetage sont une partie essentielle de la médecine d'urgence. Il s'agit d'optimiser les structures, les processus, les procédures et les normes de traitement, ainsi que la transparence et la comparabilité de la qualité des résultats. La gestion de la qualité et des risques conduira alors à une amélioration des résultats médicaux et économiques, de la satisfaction des employés et surtout de la compétitivité si la GQ n'est pas imposée comme un monstre bureaucratique, mais si elle réussit à ancrer l'orientation qualité et la conscience du risque comme une attitude positive qui est vécue quotidiennement par tous les employés et les responsables. La meilleure façon d'y parvenir est d'adopter une approche professionnelle et structurée de l'analyse, de la planification et de la mise en œuvre des instruments de gestion de la qualité et des risques. Ce livre offre : - les points de départ centraux, les méthodes et les instruments de gestion de la qualité, y compris P.