Praxis der Gruppen- und Teammediation

Meilleures pratiques issues d'une longue expérience en médiation. Dans ce livre, les méthodes de médiation les plus efficaces pour les groupes et les équipes sont présentées. Pour les méthodes particulièrement complexes, un FAQ est proposé : grâce à des questions typiques tirées de l'expérience des séminaires des auteurs, les lecteurs sont accompagnés dans leur pratique. Les méthodes sont également démontrées de manière très pratique à travers trois cas de médiation joués dans des tutoriels vidéo. Les exemples de films sont idéaux pour un apprentissage autonome, mais aussi à des fins de formation. Afin d'optimiser l'offre pour les lecteurs, des modèles pour tableaux blancs et affiches ont été conçus, qui sont également disponibles en ligne dans cette nouvelle édition. Ils peuvent être modifiés et adaptés à des cas de médiation personnels.