Indicateurs clés de performance (ICP)

Marr livre un livre indispensable pour quiconque dans le monde des affaires. Il vous aidera à vous concentrer sur les indicateurs qui comptent vraiment.

Le livre de Bernard Marr est une ressource incroyablement précieuse pour chaque manager. Marr a frappé dans le mille : extrêmement clair, concis, bien organisé et, surtout, d'une grande praticité.

Les indicateurs de performance sont des outils essentiels qui vous indiquent si votre entreprise est sur la bonne voie ou s'écarte du chemin. L'utilisation des bons indicateurs vous aidera à obtenir les résultats souhaités.

Les Indicateurs Clés de Performance vont directement aux plus de 75 KPI qui ont de l'importance. Il explique ce que sont les indicateurs clés de performance, vous donne des aperçus concis de chaque indicateur et décrit comment utiliser efficacement la mesure. Il fournit des exemples tout au long du livre qui vous équipent des compétences nécessaires pour comprendre, évaluer et interpréter les aspects les plus importants de chaque entreprise.

De la marge bénéficiaire nette à la satisfaction client, en passant par la valeur de marque, le Six Sigma et l'engagement des employés, le livre couvre tous les indicateurs de performance essentiels.

Un guide pratique sur les indicateurs de performance financiers et non financiers les plus puissants, qui sont cruciaux pour chaque entreprise.