Omnichannel im Pharma-Vertrieb

Ce livre montre comment les entreprises pharmaceutiques parviennent à rester en tête des préoccupations de leurs clients, même en période de défis et de volatilité. De nouvelles conditions-cadres, notamment dues à la numérisation ainsi qu'à de nouvelles façons de travailler et de penser, exigent des dirigeants et des commerciaux des compétences différentes, pour lesquelles la recherche en neurosciences offre des approches utiles.

Comment le cerveau prend-il des décisions et comment les responsables omnicanaux peuvent-ils influencer positivement le comportement des clients ? Comment la voix au téléphone peut-elle servir de clé pour accéder aux clients ? L'équipe d'auteurs composée d'experts du secteur et de formateurs apporte des réponses utiles à ces questions et à d'autres. Vous découvrirez comment réussir la vente omnicanale à travers les canaux tels que le téléphone, l'e-mail, les visites sur site, les événements et les appels vidéo. De plus, vous apprendrez des méthodes et.