Multimodale Produkte im Revenue Management

La plupart des approches développées et utilisées jusqu'à présent dans la gestion des revenus (RM) se concentrent sur ce que l'on appelle des produits unimodaux. Ceux-ci se caractérisent par le fait que la nature de la prestation est déterminée au moment de la vente. Cependant, dans de nombreux secteurs qui utilisent la RM, il existe des flexibilités du côté des fournisseurs pour la prestation, qui ne peuvent pas être réalisées avec des produits unimodaux. Cela s'applique, par exemple, au transport de fret ou à des produits innovants des compagnies aériennes à bas coût (LCC). Anita Petrick examine dans son travail ce que l'on appelle des produits multimodaux, qui visent à exploiter ces flexibilités du côté des fournisseurs. Elle met en évidence les nouvelles exigences techniques qui en découlent pour la mise en œuvre d'un processus de gestion de la capacité. L'auteure développe des approches basées sur des modèles pour la gestion de la capacité afin de réaliser ces flexibilités. De plus, elle met en œuvre différentes méthodes de contrôle et compare, dans le cadre d'études expérimentales approfondies, leur performance. Elle s'interroge notamment sur la manière dont l'utilisation des flexibilités du côté des fournisseurs influence les résultats de la gestion de la capacité.