Modernes Reputationsmanagement

Ce livre explique comment la gestion moderne de la réputation des entreprises et des organisations peut être organisée avec succès et de manière durable - en particulier en période volatile de changement numérique et social. Les aspects émotionnels et surtout la question de savoir ce qu'une entreprise représente et défend jouent un rôle de plus en plus important - par exemple dans la décision d'achat du client. La réputation d'une entreprise, en tant que valeur patrimoniale immatérielle, détermine ainsi de manière déterminante son succès et doit être gérée de manière professionnelle, intégrée et ciblée dans le cadre de tous les défis entrepreneuriaux. Les auteurs de l'article expliquent les modes de fonctionnement fondamentaux de la réputation d'entreprise ainsi que les mécanismes d'action de l'Issues et du Public Affairs Management pour une bonne réputation. Ils montrent par exemple comment les analyses prédictives, Purpose, les stratégies de Thought-Leadership ou la communication multisensorielle avec les parties prenantes entraînent un changement de perspective nécessaire et urgent et comment la communication interne et la communication du CEO peuvent soutenir une approche globale de la réputation.Un livre plein de perspectives surprenantes, de nouveaux contextes, d'insights intéressants et de conseils pratiques utiles.