Mobile Geschäftsprozesse

Le travail commence par l'élaboration des bases théoriques pour les processus commerciaux mobiles et définit diverses mesures pour gérer la chaîne de valeur d'une entreprise en termes de qualité, de temps et de coûts. Cela conduit à des directives pour des améliorations décisives des processus (mobiles) par leur re-conception. Dans ce travail, l'objectif du reengineering des processus commerciaux mobiles est défini comme la conception et la mise en œuvre d'un processus de haute qualité. Les objectifs typiques du reengineering des processus commerciaux mobiles mettent en avant des valeurs ajoutées avec des effets d'efficacité et d'efficience, ainsi que des valeurs ajoutées organisationnelles et flexibles. À travers la description des caractéristiques des processus de haute qualité, le travail se dirige ensuite vers les potentiels du reengineering des processus commerciaux mobiles. La partie théorique se termine par une proposition de méthodologie pour l'analyse et la conception de processus commerciaux mobiles. La partie pratique qui suit se consacre à l'analyse du processus actuel de gestion des parkings et à la modélisation d'un processus mobile à l'aide de l'outil de gestion des processus commerciaux Adonis.