Mit dir zu reden ist sinnlos!... Oder?

Le livre "Parler avec toi est inutile!... Ou pas ?" d'Ingrid Holler offre une introduction complète à la médiation et à la communication non violente. Il s'adresse aux médiateurs ainsi qu'à tous ceux qui s'intéressent à ces sujets. L'auteure combine ses nombreuses années d'expérience en médiation avec des instructions pratiques qui permettent de résoudre les conflits de manière professionnelle. Le DVD inclus complète le livre en montrant une médiation en direct, aidant ainsi les lecteurs à comprendre les concepts théoriques dans la pratique. Des dessins humoristiques et des exemples concrets rendent les contenus complexes accessibles et divertissants. Cet ouvrage est adapté tant pour les futurs médiateurs que pour les formateurs en médiation, car il fournit un matériel précieux pour les séminaires.