Name: Customer-Value
Price: 59.9 CHF
Availability: InStock
ISBN: 9783868801576

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Proximité client, comportement client, valeur client : si le client est satisfait, l'entrepreneur se réjouit. Six instituts et onze professeurs de l'Université de Saint-Gall ont élaboré un concept pour la mission principale des entreprises : définir, respecter et développer les services et offres pour les clients. Conclusion de la recherche : les avantages pour les clients ne doivent en aucun cas être sous-estimés, car ils créent des avantages concurrentiels à long terme. La valeur client fournit aux dirigeants de tous les secteurs des conseils précieux pour la mise en œuvre dans les start-ups, les petites et moyennes entreprises, l'industrie, le commerce et les médias.

Image du produit Customer-Value (Allemand, Couverture cartonnée, Christian Belz, Thomas Bieger)

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