Marktforschung für die Smart Data World

Les méthodes et les tâches de l'étude de marché semblent évoluer constamment, s'actualisant et s'adaptant aux besoins du marché dans le but d'atteindre un objectif : une vision systémique des personnes, des données et des choses. Les gens se déplacent sur le web, utilisent différentes choses, sont informés et génèrent plus de données que jamais en tant qu'acheteurs, utilisateurs ou prospects. L'idée de transformer cette corne d'abondance de données en informations utiles et en connaissances précieuses grâce à l'analyse des données et à l'intelligence artificielle se ternit de plus en plus, car ce qui manque dans cette vision, c'est l'homme. Il est d'autant plus nécessaire d'avoir recours à l'expertise des spécialistes des études de marché et d'y ajouter les connaissances des experts en matière d'algorithmes BlockChain, de gamification, etc. De même, il est nécessaire de repenser les garde-fous qu'une éthique moderne doit mettre en place en tant que règles du processus commercial. Ce qui est nouveau, c'est la diversité des lieux où les consommateurs et les citoyens collectent des informations, contribuent eux-mêmes au contenu et se déplacent. L'étude de marché moderne s'efforce de saisir cette diversité et de la rendre accessible à l'analyse. Elle utilise, en plus de tous les instruments classiques, de nouvelles voies et de nouveaux procédés, des beacons, &ndashde tracking passif à l'intelligence artificielle, tout ce qui contribue à transformer les données en données intelligentes qui racontent l'histoire des personnes dans leurs différents rôles et contextes. Les études de marché deviennent ainsi aussi numériques que la société. L'objectif de ce livre est de décrire le chemin et les procédures qui mènent à des insights pertinents, tout en montrant les possibilités, les opportunités, les limites et les contraintes. Les auteurs s'interrogent également sur les compétences futures de la profession pour comprendre l'histoire des données et les transformer en informations précieuses.