Marketing-Automation

La numérisation, Internet et les plateformes de médias sociaux ont radicalement transformé le comportement de recherche et les processus de décision des clients. Que ce soit dans le secteur B2B ou B2C : les gens achètent aujourd'hui différemment. Ce livre révèle les opportunités de premier ordre qui en découlent pour l'acquisition de nouveaux clients et la gestion des clients existants. Grâce à l'interaction entre des processus automatisés et une expertise personnelle, des relations commerciales durables sont établies, des revenus supplémentaires rentables sont générés et de nouveaux clients sont acquis. L'effet d'attraction de la stratégie du point d'eau développée par Norbert Schuster assure une forte fidélité des clients et des affaires supplémentaires significatives.

Ce livre s'adresse à tous ceux qui souhaitent augmenter leurs revenus grâce à l'automatisation du marketing. Les lecteurs recevront des impulsions fraîches et intelligentes pour améliorer considérablement le développement des leads, la gestion des nouveaux et des clients existants, le cross-selling et l'up-selling, le suivi des clients B et C, ainsi que le marketing de recommandation et la reconquête des clients. La valeur ajoutée décisive réside dans le fait que chaque entreprise peut être mieux gérée avec un soutien numérique.

Contenus :

• Gestion des clients et affaires avec les clients existants
• Préparations pour l'automatisation du marketing
• L'automatisation du marketing en détail
• Personas, points de contact et parcours d'acheteurs
• Marketing de contenu dans le contexte de l'automatisation du marketing
• La gestion moderne des leads
• Renforcer l'efficacité des ventes
• Surveiller, mesurer et optimiser
• L'activité de recommandation automatisée
• Reconquête des clientes par des processus automatisés

Nouveauté dans la 2ème édition : génération de leads, acquisition de nouveaux clients, chiffre d'affaires des clients existants.