Leitung Und Management Von Gesundheit & Fitness Clubs

Analyse des stratégies et services commerciaux des clubs de fitness. Avec la prise de conscience croissante de la société concernant les bienfaits de l'exercice physique, les salles de sport ont commencé à investir dans de nouvelles techniques pour augmenter le nombre de personnes intéressées par leurs services. L'objectif de cette étude est de recueillir des informations pour comprendre : 1) les attributs offerts par la salle de sport ; 2) l'environnement et la compétence du personnel ; 3) d'autres attributs supplémentaires visant à satisfaire le client. Les informations ont été collectées par le biais d'enquêtes auprès des organes de direction et des utilisateurs de clubs de santé au Portugal. Il a été constaté que les clients privilégient les conditions de propreté, la convivialité et la compétence du personnel, les horaires d'ouverture et l'environnement de la salle de sport. Les gestionnaires doivent améliorer ces conditions pour leurs clients afin qu'ils fréquentent plus souvent la salle de sport et restent fidèles à celle-ci pendant de nombreuses années. Il a été observé que les préférences et le degré de satisfaction peuvent varier en fonction de l'ancienneté du client dans le club de santé.