Konflikttraining

Une vie sans conflit n'existe pas. Les conflits peuvent rarement être résolus, mais ils peuvent toujours être gérés. Ils offrent des opportunités et des possibilités productives à découvrir et à exploiter. Le guide éprouvé « Formation sur les conflits », qui en est maintenant à sa 15e édition, a pour objectif d'accroître sa propre compétence dans la gestion des conflits.

Le livre est divisé en quatre parties : la partie I établit les bases théoriques et conceptuelles pour comprendre les conflits, la partie II propose des méthodes spécifiques aux phases pour analyser les conflits, la partie III décrit différentes stratégies de gestion des conflits, et la partie IV résume le sens des conflits et l'utilité d'une gestion compétente des conflits.

Le livre est conçu de manière didactique, ce qui le rend adapté à l'auto-apprentissage ainsi qu'à la création de cours et de séminaires. Des exercices, des listes de contrôle, des schémas, des diagrammes ainsi qu'un index facilitent le traitement du contenu et sa mise en œuvre directe. Dans la 9e édition, la typologie des cinq styles de conflit a été élargie à huit styles. La gestion thématique des conflits est devenue une stratégie à part entière, en plus des précédentes (structurelle, personnelle, formelle). La 15e édition a été révisée et enrichie.

L'auteur, le Prof. Dr. Karl Berkel, est diplômé en théologie, diplômé en psychologie et professeur associé de psychologie à l'Université de Munich. Il exerce en tant que formateur en management et consultant en organisation.