Konfliktlösungs-Tools

Vous souhaitez gérer les conflits de manière plus sûre et productive ? Les auteurs de cette collection, en tant que médiateurs expérimentés, sont habitués à intervenir en cas de conflit. Pour cela, ils utilisent des outils de soutien spécifiques, issus de différents domaines d'expertise. Un ensemble d'instruments particulièrement éprouvés pour la résolution de conflits a été rassemblé dans ce guide pratique, conçu spécialement pour répondre aux exigences du traitement professionnel des conflits. Les lecteurs de cet ouvrage découvriront la diversité de ces approches, acquerront la compétence nécessaire pour traiter les conflits de manière constructive et auront accès à de nombreuses techniques et méthodes recommandées pour une gestion professionnelle des conflits. L'éditeur Peter Knapp a réussi à rassembler de nombreux collègues renommés pour cet ouvrage : Juliane Ade, Sosan Azad, Christian Bähner, Rudi Ballreich, Mary Cornelia Bassler, Alexandra Bielecke, Anja Boden, Prof. Dr. Annegret Böhmer, Angelika Ciesielski, Dr. Benedikta von Deym-Soden, Nadia Dörflinger-Khashman, Valborg Edert, Andreas Eilsberger, Bernd Fechler, Caspar Fröhlich, Prof. Dr. Ulla Glässler, Prof. Dr. Dr. hc. Friedrich Glasl, Traute Harms, Monika Himpelmann, J. Lilli Höch-Corona, Ingrid Holler, Carla van Kaldenkerken, Peggy Keller, Anja Kenzler, Dr. Birgit Keydel, Dr. Doris Klappenbach, Dr. Margret Klinkhammer, Dr. Ursula König, Anja Köstler, Lisa Kosman, Barbara Kramer, Dr. Udo Kreggenfeld, Isabel Kresse, Paul Krummenacher, Roland Kunkel, Adrian Kunzmann, Andreas Lange, Brigitte Leeser, Götz Liefert, PD Dr. habil. Claude-Hélène Mayer, Phd, PhD, Tilman Metzger, Angela Mickley, Hendrik Middelhof, Milan, Dr. Hanna Milling, Dr. Andreas Novak, Consolata Peyron, Christian Prior, Dr. Harald Pühl, Uwe Reichertz-Boers, Dr. Christa D. Schäfer, Andi Schmidbauer, Kristin Schroeter, Gudrun Schwanert-Tschechne, Elke Schwertfeger, Holger Specht, Dirk Splinter, Karin Stanggassinger, Cornelia Stauss, Dr. Christoph Thomann, Cornelia.