Konflikte in Projekten

Ce livre aide à comprendre, analyser et clarifier les conflits grâce à 40 "cartes mentales" - des concepts et des procédures sur les thèmes de la communication, des décisions, du leadership et du changement. Chaque carte mentale est structurée de la même manière:Quand/pour quoi l'utiliser ? (domaine d'application et utilité)Comment cela fonctionne-t-il (description du concept et procédure lors de l'application pratique)Où continuer à apprendre ? (Contenu:Communication (de "attentif" à "orienté vers les solutions")Orientation (de "carré des valeurs" à "Wishbone")Décisions (de "consensus" à "tétralemme")Équipes (de "rôles d'équipe" à "équipe réfléchissante")Culture (d'Edgar Schein à Frederic Laloux)Leadership (notamment "rôle de l'équipe").entre autres "situationnel" et "émotionnellement intelligent")Organisation (de la "matrice OE" aux "constellations")Projets (de la "cascade" à la "limite WIP")Changement (entre les parties prenantes et les symboles de statut).