Konflikte bewältigen, Blockaden überwinden

Les conflits font partie de tous les jours d'école. Si on les ignore, ils peuvent devenir des blocages de l'enseignement et de l'apprentissage et souvent même bloquer toute communication dans une école. La question qui se pose alors est la suivante : comment traiter les conflits ou les blocages de manière efficace et orientée vers une solution, dans l'intérêt de tous ? En plus des bases systémiques, ce livre décrit les outils concrets de la pédagogie systémique consistant en attitudes, techniques et stratégies de communication. Ils sont transférés dans les domaines problématiques et conflictuels de l'école (par exemple, le traitement des violations des règles et des difficultés disciplinaires, les comportements difficiles, les conflits au sein du collège) et ainsi des possibilités d'action pour leur solution sont développées. Pour tous les sujets, il y a des exemples tirés de la pratique scolaire ainsi que des exercices, des instructions et des listes de contrôle - également disponibles en ligne - pour aider les étudiants à améliorer les connaissances théoriques qu'ils ont acquises.