Kommunikative Kompetenz

Astuces de communication pour le succès en affaires

Verbal ou non verbal, la communication est la clé d'un leadership réussi. Il ne s'agit pas seulement de dire la bonne chose ou de faire comprendre un message. Pour communiquer efficacement, il est essentiel de s'adapter à son interlocuteur et de comprendre son point de vue. Le mentaliste et expert en communication Jakob Lipp sait comment cela fonctionne de manière optimale : la plupart des gens envoient suffisamment de signaux qui fournissent à l'interlocuteur attentif toutes les informations nécessaires en quelques secondes. Jakob Lipp présente 36 conseils pratiques pour reconnaître ces signaux et y réagir de manière optimale, même dans des situations inconfortables.