Kommunikation und Interaktion in der Pflege

La communication et l'interaction font partie des compétences centrales à acquérir dans la formation en soins et à appliquer dans la pratique. Les auteurs du manuel de communication et d'interaction en soins :

• introduisent les bases de la communication, concernant les fonctions du langage, les dimensions d'un message et la communication non verbale
• décrivent les compétences communicatives telles que l'empathie et l'écoute active
• présentent des formats de conversation et de réflexion standardisés, tels que la supervision, le conseil entre pairs et les entretiens avec le personnel
• esquissent les particularités de la communication à l'hôpital
• complètent les informations sur des thèmes tels que l'humour, la communication interprofessionnelle, les neurones miroirs et la micro-formation à la prise de médicaments
• offrent des informations approfondies sur la communication avec les enfants et les adolescents concernant leur acquisition et développement du langage

fournissent des informations pratiques sur l'interaction avec les personnes âgées concernant les conversations informelles, la communication avec les personnes atteintes de démence, l'organisation d'un cercle de narration et la gestion des expériences de perte chez les personnes en fin de vie et en deuil
couvrent les contenus pertinents au programme de la formation en soins généralistes, concernant la conception d'une communication et d'un conseil centrés sur la personne et la situation
facilitent l'apprentissage et l'application des contenus avec de nombreuses tâches, des illustrations explicites, des indications curriculaires et des exemples orientés vers la pratique.