Kommunikation für das Höhere Wirtschaftsdiplom HWD

Un travail et un leadership réussis reposent sur une communication constructive avec les employés, les supérieurs, les clients ou les fournisseurs. L'échange d'idées, l'information ouverte, l'écoute attentive, la formulation de questions pertinentes et l'adaptation à la situation ne sont que quelques facettes de ce sujet complexe. Ce matériel pédagogique aborde les théories et techniques de communication de base et fournit des aides pratiques pour mener des conversations, diriger des réunions, former et faire des présentations.

Les objectifs d'apprentissage et le contenu de ce matériel pédagogique sont basés sur les règlements du Diplôme Supérieur en Affaires (HWD) de l'Association des Écoles Suisses de Management (VSK). Il contient des textes clairement compréhensibles accompagnés de nombreuses graphiques. Des exemples garantissent la pertinence pratique, tandis que des résumés et des questions-réponses de révision aident à vérifier les progrès d'apprentissage.

Cette aide pédagogique est adaptée à une utilisation en classe ainsi qu'à l'auto-apprentissage. Le contenu s'adresse à toutes les personnes souhaitant se qualifier pour un poste de direction commerciale supérieur, en particulier celles visant la qualification reconnue au niveau national "Höheres Wirtschaftsdiplom HWD / VSK.".