Kollegiale Beratung

La consultation collégiale est une méthode d'accompagnement du personnel et de développement de la qualité, accessible et axée sur les solutions. Ce livre propose des étapes facilement applicables pour la pratique sur le terrain et dans des espaces numériques. En tant que méthode de conseil entre pairs fondée sur la psychanalyse, la consultation collégiale est pratiquée selon le « modèle de Heilbronn » tant dans le secteur non lucratif que lucratif – tant sur place qu'en ligne. Le processus de consultation au sein d'un petit groupe de collègues sur un pied d'égalité se déroule en dix étapes, structuré par un guide, de manière interactive avec des rôles répartis : comme donneur de cas, modérateur et conseillers. L'expertise de conseil professionnel externe n'est pas sollicitée. Le livre fournit des connaissances théoriques et pratiques fondamentales et invite à mettre en œuvre la méthode dans sa propre pratique.