Integrierte Business-Informationssysteme

La planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), la gestion de la relation client (CRM), l'intelligence d'affaires (BI) et l'analyse des Big Data (BDA) sont des tâches et des processus d'entreprise soutenus par des solutions logicielles standardisées. Ce manuel permet aux étudiants de découvrir directement, sous l'angle des affaires, comment les tâches et processus d'entreprise sont réalisés à l'aide de systèmes logiciels standardisés, grâce à un jeu de rôle basé sur les affaires. Cela favorise une pensée et une action orientées vers la gestion, essentielles pour les informaticiens travaillant sur des solutions IT axées sur les processus commerciaux. La troisième édition de cet ouvrage a été entièrement révisée, restructurée et enrichie de sujets d'actualité tels que les blockchains dans la chaîne d'approvisionnement et la relation entre l'analyse des Big Data, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. La structure du livre suit la mise en œuvre et l'intégration progressives des systèmes d'information respectifs du point de vue de l'entreprise, des affaires et de la gestion. La première partie contient des chapitres détaillés sur les sujets abordés, avec des tests et des exercices en ligne pour chaque chapitre. La deuxième partie introduit le jeu de rôle ainsi que l'environnement de jeu en ligne et de simulation. Du matériel pédagogique complémentaire, des présentations, des modèles et des clips vidéo sont disponibles en ligne dans la section de jeu. La simulation de jeu et d'affaires nouvellement créée pour ce livre comprend, en plus de la division de bière existante, une division d'eau minérale et d'eau de table, une division de boissons gazeuses ainsi qu'une entreprise de fabrication de systèmes de caisse à codes-barres avec ses processus commerciaux et chaînes d'approvisionnement spécifiques.