Indicateurs clés de performance (ICP)

Marr propose un livre incontournable pour quiconque évolue dans le monde des affaires. Il vous aidera à vous concentrer sur les indicateurs qui comptent vraiment.

Le livre de Bernard Marr est une ressource incroyablement précieuse pour tout manager. Marr a frappé dans le mille : extrêmement clair, concis, bien organisé et, surtout, immensément pratique.

Les indicateurs de performance sont des outils essentiels qui vous indiqueront si votre entreprise est sur la bonne voie ou s'écarte de son objectif. Utiliser les bons indicateurs vous aidera à obtenir les bons résultats.

Les Indicateurs Clés de Performance vont droit au but avec plus de 75 KPI qui comptent. Il explique ce que sont les indicateurs clés de performance, vous donne des aperçus succincts de chaque métrique et décrit comment utiliser ces mesures de manière efficace. Des exemples concrets sont présents tout au long du livre, vous équipant des compétences nécessaires pour comprendre, évaluer et interpréter les aspects les plus importants de toute entreprise.

Du taux de marge bénéficiaire net à la satisfaction client, en passant par la valeur de marque, le six sigma et l'engagement des employés, le livre vous fournit tous les indicateurs de performance essentiels.

Un guide pratique sur les indicateurs de performance financiers et non financiers les plus puissants, vitaux pour chaque entreprise.