Ich höre dir zu

"Parler est d'argent, se taire est d'or", dit un proverbe. Et c'est vrai : parfois, il vaut mieux se taire que de dire quelque chose d'inapproprié ou de superflu. Celui qui écoute d'abord et pose ensuite une question simple, ouverte et courte permet à son interlocuteur de s'exprimer et découvre plus facilement ce que ses mots signifient.

Ce livre montre comment cela peut réussir et comment nous pouvons améliorer notre communication avec des moyens simples. Cela inclut la reconnaissance des mots-clés, un langage imagé, la résonance avec l'autre, la valorisation de ses "bonnes raisons", l'ouverture aux objectifs et la directivité.

Daniel Bindernagel s'appuie sur le concept de langage propre et la méthode de l'idiolectique, qui ont fait leurs preuves en thérapie et dans le conseil aux personnes. Dans des chapitres concis, il les applique à des situations quotidiennes à travers de vrais dialogues : dans le couple et la famille, pendant les loisirs ou au travail. Un chapitre est consacré aux conversations entre adolescents, qui maîtrisent souvent encore l'art franc et frais de poser des questions.

Avec son langage simple et clair, ses exercices pratiques et ses rubriques récurrentes, le livre donne lui-même un bon exemple de communication directe.