banalités

Avec le chef dans l'ascenseur, avec des clients au stand ou lors d'une conversation de vente - le Small Talk est toujours demandé ! Ce livre de formation montre comment initier activement la conversation, discuter avec assurance et utiliser habilement les informations recueillies. Grâce à de nombreux exercices et conseils, vous apprendrez à surmonter vos inhibitions ou doutes, à choisir le bon sujet et à laisser une bonne impression sur votre interlocuteur. Participez à la conversation : même le prochain petit échange peut vous faire faire un grand pas en avant ! Contenu : Comment trouver le bon point d'entrée dans la conversation. Avec ces sujets, vous ferez bonne impression à chaque occasion. Comment gérer des situations critiques. Conseils rhétoriques pour chaque occasion. Les dix pires tueurs de Small Talk. Exercices stimulants pour votre entraînement personnel.