Handgepäck für Führungskräfte (Textbuch)

Ce livre un peu différent s'adresse aux dirigeants et à tous ceux qui souhaitent le devenir. Il propose une présentation courte, compréhensible et orientée vers la pratique de tous les sujets importants liés à la communication et aux conflits, qui sont significatifs pour les praticiens et les (futurs) leaders : théories et modèles, compétences de communication essentielles, une présentation unifiée et une structure claire pour les entretiens de direction, ainsi que des conflits : origine, analyse et approches de résolution.

Un livre pour les lecteurs en diagonale avec un texte concis et bien structuré, accompagné de dessins en adéquation avec le texte, qui illustrent les messages clés. Pas de "déserts textuels". Utilité dans la pratique et dans la formation continue. Apprentissage rapide et meilleure rétention. Compréhension des comportements et des processus de communication. Compréhension des situations de conflit et de leur gestion. Assurance et flexibilité lors des entretiens de direction.