Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Ce manuel fait le lien entre les méthodes de gestion et d'organisation des entreprises et leur mise en œuvre numérique, car la gestion des processus signifie de plus en plus la conception des tâches opérationnelles. En plus des bases méthodologiques, l'ouvrage propose de nombreux exemples pratiques et exercices. Le livre du Prof. Gadatsch est désormais considéré comme le classique actuel, l'ouvrage de référence sur la conception des processus commerciaux soutenue par l'informatique. La onzième édition a été améliorée et adaptée aux exigences de la transformation numérique. Une autre tendance associée est l'utilisation accrue des méthodes de Data Science pour la gestion des processus. Les résultats de recherche plus récents, publiés sous le terme de gestion exploratoire des processus, sont également d'une importance particulière. Ils montrent que la première phase principale de la gestion des processus était plutôt axée sur l'optimisation des processus et des modèles commerciaux existants. De nouveaux exemples pratiques ont été intégrés à différents endroits du livre, comme les stratégies de migration pour le système ERP SAP S/4 HANA, qui constitue la base de nombreux processus industriels et de services. Le chapitre sur la modélisation des processus a été mis à jour et des méthodes plus récentes, telles que le Business Model Canvas, ont été ajoutées.