Gewaltfreie Kommunikation bei Menschen mit Behinderung: GFK als Basis für bedürfnisorientierte

La Communication Non Violente ouvre de nouvelles perspectives pour l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Maya refuse de se laver depuis plusieurs jours, Ahmed parle sans cesse pendant les repas et Simone lance de la vaisselle à la cantine : un quotidien dans de nombreux groupes de vie avec des personnes ayant des handicaps intellectuels ainsi que dans le travail éducatif spécialisé.

Comment gérer de tels comportements ? Quelles réactions sont appropriées et sensées ? Que pouvons-nous faire pour résoudre les conflits et gérer sereinement des situations difficiles ? La Communication Non Violente (CNV) est une approche qui s'avère très utile dans l'accompagnement des personnes ayant une déficience intellectuelle.

Ce guide révèle les opportunités que la Communication Non Violente offre au quotidien avec des personnes en situation de handicap. Après un aperçu compétent de la CNV avec ses quatre éléments classiques – Observation, Sentiment, Besoin, Demande – l'auteure aborde notamment les thèmes suivants :

• Reconnaître et satisfaire les besoins des personnes ayant une déficience intellectuelle
• Le développement socio-émotionnel de la naissance à l'âge adulte
• Les opportunités d'un langage centré sur les besoins : les besoins au cœur du travail
• L'empathie et le « Modèle des Quatre Oreilles » : oreilles de culpabilité vs oreilles de compréhension
• Les aspects du pouvoir et la gestion de celui-ci
• Communication Non Violente en équipe : aborder les perturbations
• Gérer les critiques et les reproches

Un guide pratique indispensable sur la CNV avec de nombreux exercices interactifs et des instructions concrètes pour une mise en œuvre directe dans le quotidien professionnel.