Gespräche mit hohem Belastungsfaktor in der Medizin

Les médecins et autres professionnels de santé doivent souvent, dans leur pratique clinique, mener des conversations avec des proches concernant des blessures mettant la vie en danger, le pronostic de maladies ou l'annonce du décès d'un membre de la famille, généralement sans y être préparés. Ce livre transmet, en s'appuyant sur des concepts scientifiquement pertinents (notamment issus de la psychologie d'urgence), les compétences de communication nécessaires : - Fondements du thème "Annoncer de mauvaises nouvelles", dos et don'ts - Apprentissage d'une conduite de conversation basée sur le modèle SPIKES (Préparation, Présentation, Moment, Facteur temps, Lieu, Cadre, Langage et déroulement de la conversation) - comment le stress et l'anxiété compliquent-ils la communication ? - gestion sécurisée des émotions des proches - gestion assurée de son propre engagement émotionnel - sentiments de culpabilité chez les proches ; la bonne manière de gérer la culpabilité.