Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Orienté vers la pratique, complet et concret : pour les débutants mais aussi pour la consultation!Le grand intérêt pour la gestion des processus d'entreprise reste intact. Cette évolution réjouissante est ternie par la maturité encore faible de nombreuses applications de la gestion des processus commerciaux. De nombreux utilisateurs s'arrêtent à la modélisation et à la documentation des processus commerciaux assistées par l'informatique, sans en tirer un profit adéquat. Le potentiel de la gestion des processus d'entreprise n'est exploité qu'avec la mesure, le contrôle et l'optimisation ciblés des processus d'entreprise. Le livre montre comment procéder et comment surmonter les obstacles à la mise en œuvre.- présentation globale de tous les aspects importants de la gestion des processus commerciaux:- gestion stratégique des processus commerciaux : lien entre la stratégie commerciale et la gestion des processus commerciaux- guide avec recommandations pratiques pour l'introduction et l'amélioration de la gestion des processus commerciaux- prend également en compte des évaluations d'enquêtes, d'études et de sondages sur la gestion des processusLe livre s'appuie sur des exemples tirés de l'industrie. Les déclarations et les recommandations du livre s'adressent cependant à tous les utilisateurs de la gestion des processus d'entreprise, indépendamment du secteur et de la taille de l'organisation.Dans la pratique, la science et l'enseignement, le livre a rencontré un grand succès. La 9e édition évalue les nouvelles expériences, les publications et les études sur la gestion des processus.