Geschäftsprozesse erkennen, verstehen und optimieren

Le terme processus est utilisé de manière aussi universelle que le mot tempo pour désigner des mouchoirs en papier. Cela complique l'analyse déjà complexe des processus d'une entreprise. Il est plus facile de clarifier la question apparemment simple de ce qu'est un processus. Avec cette compréhension fondamentale du processus, il devient clair où les processus peuvent être optimisés et comment ils peuvent ou devraient être automatisés de manière significative. Le livre propose des textes courts et percutants avec des explications visuelles, des définitions utiles et des conseils pour la mise en œuvre pratique.