Gefangen am runden Tisch

Le classique réédité !

Celui qui aborde les conflits et les situations difficiles et les résout par la puissance du dialogue parvient à exploiter son propre potentiel ainsi que celui de ses collaborateurs. Cela permet d'éviter que l'entreprise, l'équipe ou soi-même ne se brise sous le poids des conflits latents ou ne soit paralysé de manière durable par une impasse souvent seulement présente dans les esprits.

George Kohlrieser, qui puise son immense savoir non seulement de son travail en tant que psychologue clinique et organisationnel, mais aussi de ses succès en tant que négociateur lors de prises d'otages, guide le lecteur étape par étape sur la manière de rester maître de la situation. À travers des situations réelles de prise d'otages, l'auteur décrit les facteurs clés qui permettent au lecteur de surmonter les blocages mentaux qui nous rendent tous prisonniers à plusieurs reprises.

Les dirigeants découvrent ce qu'ils doivent faire pour instaurer une collaboration de confiance et une attitude positive et engagée au sein de l'équipe :

• Abordez la situation de manière claire.
• Établissez de vraies relations – même avec l'« ennemi ».
• Ne pensez jamais comme un otage.
• Utilisez le pouvoir du dialogue et de la négociation.
• Soyez vous-même une base fiable et créez ainsi de la confiance.
• Comprenez qu'une personne n'est jamais le problème.
• Concentrez votre esprit sur le succès.