Wirtschaftsmediation für Steuerberater

Les conseillers fiscaux explorent de nouveaux domaines d'activité. Un domaine particulièrement attractif est la médiation économique. Cet ouvrage décrit la mise en place de ce nouveau service de conseil dans leur propre cabinet et explique le processus de médiation jusqu'au contrat de règlement. Les auteurs mettent l'accent sur le déroulement de la procédure de médiation, les formes de négociation, la préparation de la médiation, la conduite des négociations et la clarification des faits, ainsi que sur les techniques de questionnement efficaces et l'élaboration du contrat de règlement. Des experts reconnus en médiation rendent cet ouvrage indispensable pour chaque conseiller.