Elektronischer Zahlungsverkehr im deutschen Bankwesen

La concurrence croissante sur les marchés mondialisés rend de plus en plus important de différencier les produits existants en ajoutant une valeur ajoutée pour se démarquer des produits concurrents. En particulier dans le secteur bancaire, les concurrents opèrent sur des marchés saturés avec une concurrence polypolistique et des produits peu diversifiés. La fidélisation à long terme des clients, l'augmentation de la satisfaction client vers l'enthousiasme et la loyauté qui en découle des clients solvables sont des éléments essentiels dans la lutte pour les revenus, les nouveaux clients et les parts de marché. La faible disposition à payer du côté de la demande entraîne une faible élasticité des prix ainsi que la nécessité d'une valorisation implicite des biens homogènes par l'utilisation du marketing mix. Dans le cadre de ce travail de bachelor, les possibilités d'augmentation de la valeur dans le cadre de la tarification et de la conception des produits seront examinées.