Strategien der Fehlerbehandlung

Comment un examinateur doit-il se comporter lors du processus d'examen, en particulier lorsqu'il a découvert des erreurs ? Comment les examinateurs et les examinés peuvent-ils contribuer ensemble à l'amélioration des structures et des processus ? Jusqu'à présent, il existe peu d'énoncés dans la littérature scientifique sur l'enseignement des examens concernant cette question. Michaela Donle systématise les connaissances disponibles en matière d'enseignement des examens en gestion et en psychologie, et examine quels facteurs influencent la gestion des erreurs et comment le traitement des erreurs a des répercussions. Elle développe un questionnaire permettant de saisir le traitement des erreurs par l'examinateur et le soumet à une validation empirique. L'auteure décrit les différentes stratégies et montre quand tel ou tel comportement peut être approprié.