Digitales Tourismusmarketing

Le livre montre comment les structures et processus numériques peuvent être identifiés et comment les nouvelles technologies peuvent être évaluées et utilisées dans le marketing. En plus des bases du marketing touristique numérique, l'accent est mis sur le marketing des moteurs de recherche, le design de l'expérience utilisateur, le marketing sur les réseaux sociaux ainsi que le marketing mobile et la connexion entre les mondes d'expérience numériques et réels. Dans la première partie du livre, les particularités d'Internet sont mises en avant et intégrées dans le parcours client afin de pouvoir dériver le processus et la structure d'un marketing touristique numérique. Cela permet aux lecteurs d'évaluer les conditions dans lesquelles se déroulent les actions de marketing touristique numérique. La deuxième partie présente des méthodes pour optimiser les sites web pour les moteurs de recherche et comment faire de la publicité via ces moteurs. La partie 3 montre comment les applications numériques peuvent être comparées, analysées et évaluées en termes d'expérience utilisateur. Un accent particulier est mis sur l'optimisation des sites web et les processus de relance. Dans la quatrième partie, à l'aide de nombreux exemples de bonnes pratiques, l'utilisation de différents réseaux sociaux en fonction des objectifs marketing variés est discutée et les différents services et réseaux sont présentés. La cinquième partie met en lumière les tendances technologiques qui concernent le marketing mobile ainsi que l'utilisation des appareils numériques sur le lieu de vacances. Cela est particulièrement illustré par des exemples d'espaces touristiques plutôt fermés tels que des festivals, des parcs d'attractions, des croisières et des stations de ski. Le livre se termine par un aperçu des développements futurs possibles dans le marketing touristique numérique.