Digitale Besuchermessung im Tourismus

Clarté sur les visiteurs dans la destination : Combien, d'où viennent-ils, où vont-ils ? Trop de visiteurs au même endroit - cela n'est pas rare dans les stations balnéaires. La conséquence est une surutilisation de la destination, souvent accompagnée de dommages environnementaux et d'une baisse de l'acceptation du tourisme par la population. La gestion des visiteurs et l'orientation des flux peuvent apporter des solutions. Les deux nécessitent une mesure précise des visiteurs. C'est la seule façon de montrer, entre autres, d'où viennent les visiteurs et quels points de la destination ils visitent. Dirk Schmücker et Julian Reif abordent ce sujet pour la première fois dans une publication en langue allemande. Ils mettent en lumière les sources de données existantes, les classifient et les évaluent. De plus, ils présentent des méthodes et des objectifs. Le livre s'adresse à la pratique du tourisme, en particulier aux décideurs et aux gestionnaires de destinations ainsi qu'à la recherche en tourisme.