Delivery Happiness

Les dix principales raisons de lire ce livre : 10. Vous souhaitez découvrir le chemin que nous avons emprunté chez Zappos pour atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars en moins de dix ans. 9. Vous voulez savoir quel parcours m'a conduit à Zappos et quelles leçons j'ai apprises en cours de route. 8. Vous souhaitez apprendre des nombreuses erreurs que nous avons commises au fil des ans chez Zappos, afin que votre entreprise puisse en éviter certaines. 7. Vous voulez comprendre comment obtenir le bon mélange de profit, de passion et de sens dans les affaires et dans la vie. 6. Vous aspirez à construire une organisation et une marque durables et stables. 5. Vous désirez créer une culture d'entreprise plus forte qui rendra vos employés plus heureux, augmentera leur motivation et, en fin de compte, conduira à une plus grande productivité. 4. Vous voulez améliorer l'expérience client.