Das Harvard-Konzept

Ce livre a radicalement changé l'art de la négociation. Depuis 35 ans, "Le Concept Harvard" est l'ouvrage de référence sur le sujet de la négociation dans le monde entier. Il nous a appris à ne pas marchander sur des positions, mais à nous concentrer sur les intérêts et à toujours faire la distinction entre les personnes et les problèmes. Cela permet aux parties de négocier à l'avantage mutuel et de créer des situations gagnant-gagnant. Que ce soit pour des conflits politiques, des négociations contractuelles et salariales ou des discussions tarifaires - pour toutes les professions, le Concept Harvard a à jamais transformé notre manière de négocier, de résoudre des différends et de trouver des solutions. Ce classique a été enrichi de nouvelles études de cas provenant de la région germanophone et est désormais entièrement révisé et présenté dans une toute nouvelle traduction.