Customer 360

Applaudissements pour CUSTOMER 360 "Customer 360 se démarque dans une conversation animée en montrant aux entreprises comment elles peuvent utiliser de nouvelles technologies complexes pour offrir aux clients les meilleures expériences qu'ils souhaitent et débloquer de la valeur pour l'entreprise" --JEREMY HLAVACEK, CCO, Experian Marketing Services "Ce livre décrit en détail la formule Data + AI + Trust et partage les secrets de la réussite des organisations lorsqu'elles mettent l'AI en action en utilisant la formule. Soyez prêt à être inspiré et mieux préparé à vous lancer dans une aventure Customer 360 au sein de votre propre organisation" --JOYCE KAY AVILA, auteur, Snowflake : The Definitive Guide and Hands-On Salesforce Data Cloud "Customer 360 montre, étape par étape, comment appliquer la technologie moderne pour améliorer l'expérience client et augmenter la valeur commerciale. Les lecteurs seront peut-être surpris de constater que toutes les pièces sont ici, aujourd'hui, pour améliorer de manière significative les résultats de l'entreprise. Les progrès de l'IA en font un must pour les professionnels qui souhaitent faire avancer leur équipe. Comme le disent les auteurs, 'Dream Big, execute within reach and build an adaptive culture'" --REX BRIGGS, Chief AI Officer, Claritas ; auteur de The AI Conundrum "Customer 360 est un livre essentiel pour toute personne cherchant à utiliser l'IA et les données pour créer des expériences client exceptionnelles et réaliser une croissance commerciale évolutive. Il propose une exploration complète et pratique de ces avancées, démontrant comment les entreprises peuvent utiliser ces outils pour répondre et dépasser les attentes des clients."--AMY KITSCHER, Directeur Senior, Publicis Sapient "La technologie est très banalisée, mais ce qui ne l'est pas, c'est votre relation avec vos clients. Pour comprendre pleinement vos clients, vous devez combiner des outils de transformation des données, une plate-forme de gestion des données fiable et la confiance qui existe entre vous et vos actifs les plus précieux : les personnes qui achètent vos produits ou services. La confiance est votre avantage concurrentiel" --JESS SIMPSON, Vice-Président, Directeur du Conseil, Acxiom.