Controlling im Gesundheitswesen

Ce livre présente une variété de situations dérivées de la réalité, tant dans les hôpitaux et les établissements de soins que chez les médecins généralistes, dans les pharmacies et les compagnies d'assurance maladie. Dans le contexte du financement des services de santé, les études de cas reflètent les défis typiques auxquels les différents acteurs doivent faire face. La gamme des sujets va des tâches de contrôle opérationnel aux tâches de contrôle stratégique. L'ouvrage aborde les défis liés au contrôle des performances, de la qualité, des ressources humaines et des finances, et traite de l'importance du contrôle des investissements. Les études de cas sont complétées par des notes pédagogiques qui formulent des objectifs d'apprentissage souhaités. Des questions structurées sont également proposées pour permettre une étude autonome approfondie des cas, et des indications sont fournies pour approfondir les thèmes centraux des cas. En annexe, des indicateurs clés sont disponibles pour chaque cas, utilisés dans la pratique de la gestion des établissements de santé.