Gesprächsführung mit Kolleg innen, Schulleitungen und Co

Les "conflits au sein du collège" sont un facteur de stress souvent cité, qui contribue au stress des enseignants. Ce livre aide à aborder et à clarifier les conflits avec les collègues ou la direction de l'école en mettant à disposition des outils permettant de maîtriser les entretiens difficiles. En effet, de nombreux entretiens désagréables peuvent être professionnalisés et ainsi soulagés par une bonne préparation, des techniques d'entretien utiles et une attitude intérieure cohérente. Outre les théories permettant de comprendre une communication réussie et les suggestions d'autoréflexion, cette publication propose des aides pour différentes situations d'entretien.