Business Travel Management

Le guide pratique propose une introduction à l'achat de services de voyage. L'achat stratégique de voyages d'affaires est encore négligé dans de nombreuses entreprises. Cependant, une tendance clairement reconnaissable est que lorsque les entreprises traitent du sujet, la responsabilité en est transférée aux achats. Souvent, la responsabilité de l'achat de voyages d'affaires est confiée à un acheteur stratégique, sans que ce dernier ait eu l'occasion d'acquérir une expertise dans le domaine des voyages d'affaires. Le livre traite des domaines du vol, du train, de la location de voitures et de l'hôtel, les méthodes et les particularités des appels d'offres et des leviers d'achat sont nommés. Une grande attention est accordée à la sélection des agences de voyage et à la coopération avec celles-ci. L'acheteur se voit indiquer les statistiques et les chiffres clés qui sont importants pour sa réussite maximale et comment gérer son portefeuille de voyages en interne.