Analyse der Haupt-Geschäftsprozesse in der Automotive- Industrie

Les principaux processus commerciaux d'un fournisseur automobile autrichien sont analysés (processus actuels) et leur transformation en processus cibles (optimaux) est présentée. Étant donné que cette analyse est réalisée par un nouvel acteur dans ce secteur, une vision impartiale de ces processus (absence de cécité opérationnelle) peut être obtenue. Un objectif important de ce livre est la mise en œuvre pratique des résultats, en tenant particulièrement compte des employés de l'entreprise qui sont concernés par ces changements de processus. Il est démontré qu'une bonne politique d'information et l'expression des opinions de ces travailleurs peuvent apaiser les craintes tout en favorisant la conception active et constructive des nouveaux processus. L'objectif est de montrer des voies permettant une optimisation rapide, efficace et soutenue par toutes les parties des principaux processus commerciaux.