Konfliktfähigkeit statt Streitlust oder Konfliktscheu

Lors d'un conflit, les personnes impliquées subissent des altérations significatives de leur capacité de perception, de pensée, de sentiment et de volonté, ce qui les amène à agir non plus de manière autonome, mais sous l'influence de leurs émotions. La médiation métanoïque vise à sensibiliser les personnes concernées à ces processus psychiques afin qu'elles puissent à nouveau agir de manière responsable. Fort de plus de quarante ans d'expérience en tant que chercheur et médiateur, l'auteur apporte des connaissances en psychologie des conflits basées sur l'anthroposophie ainsi que de nombreuses méthodes pratiques pour améliorer la capacité à gérer les conflits.